Paruoštos CRM sistemos šią bėdą sprendžia, bet primeta savo darbo logiką ir ima mokestį už kiekvieną darbuotoją. Mes darome kitaip — sistemą pritaikome tam, kaip jūs jau dirbate.
Ką tokia sistema paprastai daro
- Klientai ir objektai — visa istorija vienoje kortelėje, be „paklausk kolegos“
- Užsakymai ir darbai — statusai, terminai, atsakingi žmonės
- Priminimai — periodiniai darbai, kurie neturi būti pamiršti
- Planavimas — kas ką daro šią savaitę, matoma vienu ekranu
- Rolės — vadovas mato viską, darbuotojas tik savo darbus
- Ataskaitos ir spausdinimas — darbų lapai, suvestinės
Kada verta individualios, o ne paruoštos
Individuali apsimoka, kai jūsų procesas turi savo logiką: periodinis servisas su grafiku, objektai su įranga ir jos istorija, sezoniniai užsakymai, keli tiekėjai su skirtingomis sąlygomis. Standartinė CRM tokiais atvejais arba neleidžia, arba reikalauja apeidinėti sistemą — ir darbuotojai grįžta prie „Excel“.
Jei jūsų procesas paprastas ir tipinis, sąžiningai pasakysime, kad pigiau paimti paruoštą.
Kaip vyksta darbas
Pirmiausia sudėliojame, kaip procesas veikia dabar — su visais „o čia mes darome ranka“. Tada suprojektuojame sistemą ir paleidžiame pirmą veikiančią versiją su viena ar dviem svarbiausiomis dalimis. Ją jau galima naudoti realiai, o ne demonstracijoje. Toliau pildome pagal tai, ką pamatote naudodami.
Sistemas darome web pagrindu — veikia naršyklėje, taip pat ir telefone, todėl darbuotojui lauke nieko nereikia diegti.
Susijusios paslaugos: IT sistemos su DI funkcionalumu · individualus programavimas.