Šiuolaikinis pokalbių robotas nebėra tas senas „spauskite 1, spauskite 2“ medis. Jis supranta klausimą laisva kalba, atsako iš jūsų pateiktos informacijos ir, jei nežino, mandagiai nukreipia į žmogų. Lietuviškai kalba taip, kad daugelis net nesupranta kalbantys su programa.
Kuo jis naudingas
- Atsako klientams visą parą, be poilsio dienų
- Nuima nuo komandos pasikartojančius klausimus
- Surenka kontaktus tada, kai gyvas darbuotojas nepasiekiamas
- Nepraranda kantrybės net dešimtąkart paklaustas to paties
Kaip darome
Robotą „mokome“ iš jūsų informacijos — svetainės turinio, dažniausių klausimų, kainoraščių. Jis atsakinėja tik tai, ką žino, ir neprasimano, nes apribojame jį jūsų duomenimis. Įdiegiame į svetainę arba „Messenger“ — kaip patogiau jūsų klientams.